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TheTrollsAmongUs - 网络巨魔

虚拟世界中，最讨厌的人大概就是"网络巨魔"（Trolls），他们专门在公共论坛中用侮辱性语言挑起骂战，并从中获得莫名的快感。他们的行为表面上看 无伤大雅，但可以导致大量无关和攻击性信息，破坏公共空间。此外，网络混战也可能蔓延到现实中，造成无法挽回的伤害。不过，研究者在探讨"巨魔文化"的深 层心理和社会原因后发现，"巨魔"们虽然可憎，却也有你想不到的积极义。

　　那是2006年春一天下午，明尼苏达州七年级 学生米歇尔・汉得森从父母卧室拿了一把.22口径的手枪，自杀身亡。第二天，他所在的学校举行了悼念活动，他的同学在MySpace上面开了一个追悼页 面，缀以种种怀念的词句。其中一人写道，米歇尔是个"英雄"，"他把我们留在了身后，虽然我们希望能够挽回……"还有人将报纸上登的米歇尔讣告发给了专门 记录MySpace用户死亡消息的网站MyDeathSpace，就是在这里，米歇尔的事引起了一个名为"/b/"的论坛的注意。

　　/b/是4chan.org的分论坛之一，4chan.org每月吸引200多万人浏览，分为旅行、健身乃至色情等多个板块。但无论从哪方面讲，/b/都与众不同，它更加堕落，就像高中男生盥洗室，或是色情电话热线，充斥着下流评论。

　　在/b/上面的人看来，米歇尔的事情十分有趣。他生前提到自己曾经丢过一台iPod，结果激发了这帮人的灵感。他们认定米歇尔是因为丢了iPod而自杀。几个小时内，这些匿名网民就把米歇尔的悲剧变成了一场荒唐闹剧。

　 　有人黑了米歇尔的博客，把他的头像变成了一个巫师，有人在他的坟墓上放了一个iPod，拍下一张照片，贴到/b/上。汉德森的照片被剪接到旋转的 iPod和赤裸裸的色情照片上。有人重演了米歇尔自杀场景，发到YouTube上。米歇尔的父母不断收到骚扰电话。"听起来都是孩子，"米歇尔的父亲马克 说，"他们会说，嗨，我是米歇尔，我正在公墓里。嗨，我捡到了米歇尔的iPod.嗨，我是米歇尔的鬼魂，前门锁上了，能打开让我进来吗？"他叹息一声： "我妻子几乎崩溃了。"这些讨厌的电话持续了整整一年半。

　　1980年代末期，网络用户使用"钓鱼"（troll）一词来指代那些故意在虚拟社区捣乱的人。早期的捣乱行为相对无伤大雅，只在主题单纯的小型新闻组中出现。他们使用"扮天真"策略，故意问些愚蠢的问题，看谁会上钩。这个把戏是为了测试谁是网络新丁，谁会上当受骗。

　 　今天，网络不再只是深奥的论坛，而是成了一个大型媒体。人们在这里聊天、购物、生活，寻找工作或者爱情。随着我们对网络的感情投资增加，恶搞的根基 ―――挑衅陌生人―――也变得前所未有的扎实，恶搞从说说讽刺话变成了刻毒的集体行为。"钓鱼者"也进一步升级，变成了丑陋而邪恶的网络"巨魔" （Trolls）。

　　巨魔们最喜欢的一个把戏是"Lulz"，它是"大笑"（laughoutloud）的变形，意指从别人的痛苦中获得快乐。用一名前"巨魔"的话说，"Lulz就是你和朋友一边聊天，一边看着2000英里外电脑前的某个家伙因受折磨失去理智而大笑不已。"

　　/b/也不是一贯恶劣。4chan曾利用这些人对付娈童癖，取得一定效果。他们还成立了一个名为"匿名"的有趣组织，其成员都是戴着面具的淘气鬼，喜欢在全世界的科学基督教教堂外组织抗议。

　　但"巨魔"们的恶搞有时超越了论坛，到处滋生。两名耶鲁法学院女生曾将数名匿名"巨魔"告上法庭，说他们在一个大学论坛上大肆张贴针对她们的性幻想。在另外一些国家，民族主义者会向对立阵营的人发出死亡威胁，顺带公布他们的名字和家庭住址。显然，技术有时会扩大仇恨。

　 　杰森・弗提尼是个中典型。32岁的他从事网页设计和程序写作，但他真正的爱好就是恶搞，"突破人的底线"。弗提尼将自己的行为定义为实验和针对人类行为 的社会学研究。2006年秋，他在Craigslist贴了一条公告，自称是寂寞少妇，渴望"强壮男人"，结果收到100多名男士的回应。弗提尼在博客上 公布了他们的名字、照片、电邮和电话号码，把这场曝光命名为"Craigslist实验"。这让Fortuny成了美国最有名的网络恶棍，直到2007年 11月发生梅根・迈尔自杀事件。梅根是个13岁的密苏里女孩，在MySpace上收到一个男孩发来的恶意信息后自缢身亡，但调查发现，这个男孩子虚乌有， 幕后黑手其实是洛丽・德鲁，梅根过去一位同学的妈妈。洛丽说她这样做是为了看看梅根有没有私下说她女儿的坏话，这个中产主妇利用网络折磨未成年少女的新闻 轰动一时。

　　弗提尼的实验伤害的不仅是他人隐私。其中两位后来丢了工作，至少一位失去了女友。另外一位将弗提尼告上法庭。 在收到死亡威胁后，弗提尼小心翼翼从网上将自己的真实地址和电话删除。"我不能留下安全漏洞，"他说："我买了把枪，设计好了逃生路线。如果有人偷袭，我 有备无患。"

　　因此，我很怀疑他是否真叫弗提尼，他对我也同样满怀疑虑。我是通过电邮联系他的，但他过了好几天才回复。 "我设法查了一下你的身份，"他说："以确认你真是记者。"一个晴朗的春日上午，我们在他位于西雅图附近的住处会面。他穿着T恤和短裤，一副自由工作者的 架势。他很瘦，动作轻快，但像所有惯于在屏幕前工作的人一样肤色苍白。他一直与同事在线讨论是否应该到机场接我，是否沿途蒙上我的双眼。最后，"我们觉得 这样太过了，"他说。

　　弗提尼的客厅里最显眼的是一台纯平高清电视，前面放个垫子，上面整整齐齐叠着毯子。接下来的几天， 我将在这里过夜。弗提尼把猫放在腿上，歪坐在沙发里，我们开始闲聊。我问他是否认为恶搞伤害他人。"我才不会请求原谅，不会让有些人觉得好过，"弗提尼提 高了语调，"我是个坏蛋吗？我是用不实信息粉碎别人美好生活的恶魔吗？不！这就是生活。每个人都要经历这一切。我也经历过可怕的事情。"

　　"比如说？"我问。"性虐待，"弗提尼说。他5岁时受到祖父和另外三名亲戚的骚扰。他母亲后来确认了这一点。她很少收到儿子的消息，最近一次是他寄给她一封信，让她去死。"杰森很痛苦，"她哭着说："不要太苛刻了。他仍是我的儿子。"

　 　梅根・迈尔事件曝光后几天内，洛丽・德鲁一家就成了"巨魔"的目标。他们的个人信息―――电邮地址、住房的卫星照片、电话号码―――在网上流传。有人匿 名向他们发出死亡威胁，用砖头砸他们家厨房窗户。然后又出现了博客，名为"都是梅根自找的"，作者开始以梅根同学的语气，说梅根是个"表演狂"，所以她的 死不能怪德鲁，"因为一个网络男生自杀？得了吧！"在第三篇文章里，作者又自称是洛丽・德鲁。

　　这篇博客收到3600多条 评论，Fox和CNN都在讨论它的可信度。但它是假的，事实上，这个博客是弗提尼另一个"实验"，作者是他，而非洛丽。为证明这一点，他进入这个博客，写 了一篇文章给我看。他说自己创建这个博客是为了质疑公众澎湃的同情心，对梅根死后通过的反网络骚扰法发起挑战。弗提尼认为这条法规根本没有必要。梅根居住 区治安部门正在调查假洛丽的真实身份，但他们从未找到弗提尼，而弗提尼现在也不在乎披露真相。"他们用什么罪名控告我呢？"他问："误导他人？谁让网民轻 信这种消息来源的？谁让他们以为这是真的？"

　　弗提尼自称是个"在网上做不正常事的正常人"，我们见面后第一天到一家日本 饭馆共进晚餐，在座的还有弗提尼的室友查尔斯，他的老友扎克。大家喝着日本米酒，谈论日常见闻，表现的确十分正常。弗提尼跟女招待调情，掏出手机让她欣赏 他拍的小猫照片。"它会命令我去杀人！"他笑嘻嘻地说："你知道我在它的指挥下杀了多少人吗？"大家都笑起来。

　　弗提尼周 末大部分时光在卧室的电脑前度过，他同时开着好几个窗口，其中之一是恶搞网站EncyclopediaDramatica的聊天室，"巨魔"们正在上面热 议他们攻击癫痫基金会（EpilepsyFoundation）网站的事儿。他们涌进该网站聊天室，不停上传闪烁的图片和指向鲜艳动画的链接，至少有一位 癫痫病用户投诉说这导致她突然发病。

　　有人认为这样做太缺德了。但弗提尼的观点是，用闪烁的画面刺激癫痫病用户完全正当。"这就像给他们当头一棒，提醒他们该注意什么。"他说。

　　"你的意思是，你想提醒别人'买个头盔'，但提醒的方式是往人头上来一棍子？"我问。

　　"不，这就像一个棒球投手故意把球扔到击球手脑袋上，用这种方式告诉他得戴上头盔。如果你有这种病，又喜欢上网，那就得小心。"几天后，他写了一篇癫痫症患者如何安全冲浪的文章，传了上去。

　 　星期天，弗提尼带我去参观Google程序员们曾经用过的一个办公室，那是一栋现代主义建筑，程序员们在此写出了热销游戏Halo3.然后我们又去了星 巴克。隔壁桌上是群中学生，留着朋克头，喝着功能饮料，互掷奶油，大声嬉闹。弗提尼啜了一口摩卡，说："你知道吗，你头发是绿色的。"

　　"我不信，"我说。

　　"为什么？"

　　"我看过镜子，知道自己的头发是黑色的。"

　　"啊，是这样。我想你其实知道你是有绿色头发的，就像你明白你是个差劲的记者一样。"

　　"你什么意思？我怎么惹着你了？"

　 　"你的反应相当有趣，"弗提尼说："为什么我说你头发是绿色时，你反应没有这么激烈？"他解释说，如果我自信不是一个差劲的记者，就会哈哈大笑，不把他 的话当真。因此他认为，"巨魔"受害者心理上有"受害潜能"，为恶搞创造了条件，一旦他们心理上超越了这一点，"巨魔"的恶搞也就没有用武之地了。

　 　弗提尼说，他没想到"Craigslist实验"会引起那么多争论，他个人比较欣赏"都是梅根自找的"那个博客的创意。根据描述，他本来的计划很复杂， 他准备再冒充梅根的同学们，写些同情之词，然后冒充洛丽・德鲁为女儿辩护，以挑动观众每根敏感的情绪神经。他不像个社会学家，倒像是个剧作家，正在创作系 列角色。

　　"你似乎很聪明，知道怎样做不会受到惩罚，"我说："那网络上没有你能做但认为不该做的事吗？"

　　弗提尼沉默了。在四天的采访中，这是他首次没有脱口给出答案。

　　"我不知道，"他说："我没想过。"

　 　恶搞网站EncyclopediaDramatica的管理员是28岁的SherrodDeGrippo.2006年，她收到一群"巨魔"发来的电子邮 件，要求她对EncyclopediaDramatica上有关他们的词条进行修改。她拒绝了。几个小时内，不满的"巨魔"们攻击了她的电话，用出租车、 比萨饼、小分队骚扰她的住处，还对她发出强奸和死亡威胁。独居的DeGrippo有些害怕，决定向厉害的朋友求助。她给Weev打了电话。

　　Weev也是一名"巨魔"，而且是巨魔中的传奇人物。据说他曾经对公司高管们的女儿电话做手脚，以此敲诈她们的父亲。他曾多次攻击在线博客网站LiveJournal，虽然他本人也在这里开了一个博客。他和一群黑客、巨魔合作，曾经侵入数千用户的账号。

　 　我是在弗提尼家里住着时，在一个在线聊天室首次碰到Weev的。"我来了，我摧毁，我赚了大堆钞票，"他自夸地说："我让人们对他们的生活心存恐惧。" 当天晚上，我们通了电话中，Weev表现出的对人类的厌恶感远远超过弗提尼。"恶搞可以说是网络优生学，"他说，声音压得低低的，"我希望把每个人从网络 上清除出去，博客们都不干净。他们应该被摧毁……我们应该把这些人送进烤箱！"

　　接着Weev又攻击了联邦储备局和犹太人。和弗提尼不一样，他没打算把恶搞行为与符合社会规范扯到一块。两天后，我飞到洛杉矶，在小城富尔顿的火车站见到了他。他大概20岁出头，嘴唇很厚，眼神凌厉，头发乱糟糟的。发表评论时他身体前倾，似乎要和你分享秘密。

　 　我们在富尔顿市中心漫步，Weev很健谈，自称刚在大宗商品市场损失了1万美元，他把自己的生存哲学总结为"毁灭全球"。"我们正在步入马尔萨斯危 机，"他用教授式的口吻说："浮游生物数目减少，蜜蜂濒临死亡，墨西哥发生了玉米饼暴动，小麦价格达到30多年来最高水平。我们要回答的问题是，如何才能 把世界60亿人口中的40亿干掉？"能把这话大声说出来，他似乎感到挺激动。

　　这种想法为他带来过麻烦。大约一年前，在吸 食毒品后的兴奋中，Weev在圣迭戈黑客大会上发表了名为"互联网犯罪"的演讲。他提到很多雄心勃勃的计划，比如黑了火狐浏览器、在网上交易军火、筹划谋 杀、开设赌场，预言下一位死亡的政治领导人是谁，等等。这场演讲导致联邦特工两次找他谈话，从那以后Weev决定隐藏自己的真实身份。他说自己现在经常搬 家，随身只带几个袋子，财物都不放在身边。他宣称，他所在的黑客团体"组织"每年收入高达1000万美元，身为其中一员，他可以从任何地方发起攻击，实施 毁灭计划。

　　我们到了一条步行街。一辆黑沉沉状如棺材的新劳斯莱斯从幽暗处驶出。前排坐着个漂亮女郎，"我帮您拿包，先生，"西装革履的司机跟我说。

　　"这是我的座驾，"Weev说："请上车。"

　　车似乎确实是他的，至少当晚和第二天晚上是。车子的豪华更加突出了Weev的稚气，他穿着运动鞋和牛仔裤，束着地铁司机那种皮带。前座坐的女孩叫克罗地娅，年纪跟他相仿。

　　我问Weev，他的反人类计划进行得如何了。我说，虽然他不断提到恶搞和黑客，但世界似乎还相当稳定。

　　"我们在等待，"Weev说："我们在等一个人给我们指出道路。我们在等待救世主。"

　　"你怎么知道救世主不是你？"我问。

　　"如果是我，我会知道的，"他说："我会收到讯息。"

　　他说，古希腊哲学家芝诺和苏格拉底，还有耶稣，都是他崇拜的"巨魔"。他还提到了星际海盗Coyote和火神Loki，特别是印度破坏之神Kali，"Loki是一名黑客，其他神都怕他，但他们需要他。"

　 　在吃完生鱼片烛光晚餐后，Weev提到了他的MemphisTwo行动，那是针对博客作者KathySierra的。他发现Sierra回复在线评论时 脾气挺大，决定对她恶搞一下，他编造了一个描述她职业生涯的虚构故事，但附有真实的社会安全号码和住址。当然，整个恶搞行为不限于此，最后"巨魔"们还向 Sierra发出了死亡威胁。Weev说他手头握有几十万人的社会安全号码。一个月后，他把我的号码发了过来。

　　网络自由言论是离真相更近还是更远？它何时才能进化成集体共识和相互理解？它会否毁于在"巨魔"们无谓的恶搞游戏？是否一定要对言论进行控制，还是可以建立某种规则，实现我们理解的言论自由？

　 　电脑专家乔恩・鲍斯特尔也许可以给出答案，他被称为"网络之神"，早在1981年就提出了鲍斯特尔定律：对己采取保守主义，对人采取自由主义。换句话 说，即"严于律己，宽以待人"。这条定律在早期是为了鼓励大家在使用多电脑系统时互相理解，通力合作，现在则应用更广泛领域。人类的强大通过优雅和宽容实 现，通过友好对话实现，但"巨魔"们遵循的是与鲍斯特尔定律相反的原则，他们"宽于律己，严于待人"。在"巨魔"们看来，别人不值得他们理解，因此可以做 任何事情打击别人。

　　为何要为一个无助的陌生人制造痛苦？人们喜欢谴责技术，因为技术增进了我们交流的范围，却让使用者非 人格化。如果作恶者必须以个人身份发放消息，梅根和米歇尔事件就不会发生。但是，虽然技术降低了折磨他人的门槛，它却不能解释原始的作恶冲动。这好像来自 某种丑陋的东西―――很多人都能感受到却极少真正去实践的那样一种破坏性的人类欲望，这种愤世嫉俗和厌世情绪经常出现在艺术、政治中，更多的时候出现在玩 笑中。世间总是有那么多仇恨，而且也有不少事物确实可恨。

　　不过，至今为止，虽然有种种不和谐，网络却显示出超越想像的抗 打击能力。早在1994年，互联网协会负责人就警告垃圾邮件会"摧毁网络"。新闻媒体不断地把在线世界描述成大批滋生恶棍的野蛮西部，里面充斥着黑客、娈 童癖和垃圾邮件发放者。但是作为无政府主义前哨，网络表现良好。据估计，到2012年，网络用户量会是现在的四倍。说"巨魔"们会对网络造成威胁，就像是 说乌鸦会对农业造成威胁一样。

　　可以说，网络宽容到可以容纳那些持破坏价值观的亚文化，也是其成功的一个表现。也许，一小部分不成熟的用户匿名建立组织，并在其中发泄自己的恶意，这并非坏事。只是，面对骚扰米歇尔父母、攻击癫痫病患者网站等可能对人造成真正伤害的行为，我们该如何应对？

　　美国有几个州最近通过了有关网络欺凌的法规。在联邦中，加州议员提出了"梅根迈尔网络欺凌预防法案"草案。今年6月，洛丽・德鲁地法庭上自诉无罪。"如果说德鲁的行为是不道德的，但是要想判定它违法，还有很长一段路要走，"网络隐私专家丹尼尔・索罗夫教授说。

　 　很多恶搞行为，比如电话骚扰米歇尔的父母，或是胁迫KathySierra，已经违反了有关骚扰和威胁的现行法律，困难在于追踪作恶者。为提起诉讼，调 查者必须传唤网站和网络服务商，以得到作者的IP地址，从而得知其真实身份。地方警局往往没有这种权力，而联邦调查者手头堆满恐怖犯罪、腐败和儿童色情的 案子，顾不上这些"小事"。而且，即便有了这种权力，我们真的愿意去行使吗？我们愿意监控每个叫骂的博客、每条中伤性的评论，以便随时发现暴力迹象吗？可 能不愿意。争论有时与恶搞混迹一处，不扑灭争论而想消除恶搞几近不可能，为了消除恶搞而不许争论是因噎废食。

　　如果无法对 匿名巨魔提起诉讼，那可以用技术手段控制他们吗？一个被证明有效的办法是"去掉元音"―――论坛管理员将"巨魔"们所写文字中的元音都给去掉，这样会让他 们所表达的意思含混不清，让人摸不着头脑，而同时也满足了他们渴求以另类来吸引眼球的欲望。还有一个办法是要求持续使用同一个昵称，即在多个网站都使用同 一个名字，这可以减少滥用昵称现象，同时也不会损害揭发者的利益。另外，就像弗提尼说的，当你不把恶搞当真，恶搞也就自然停止了。"人们在读超市小报时， 心里总是怀疑的，"市民媒体中心负责人丹・吉尔默说："面对匿名评论尤应如此，阅读时应假设它们的可信度是零，甚至是负数。"

　 　当然，只要有弗提尼这样的人存在，这些方法就不可能完全杜绝损害。在讨论癫痫症网站事件时，我问他人们是不是有义务为饥饿的人提供食物。不，弗提尼说， 没人可以强迫我们同情他人。我们可以选择给予，也可选择拒绝，这是个人自由。"我不能把你推到火里，"他解释说："但你已经在火海里挣扎时，我可以选择看 着，不施援手。"几周后，在和朋友扎克聊过后，弗提尼开始探究让他恶搞的深层心理因素。"绿头发理论让我可以发现那些做蠢事的人并挽救他们，浪子回头金不 换嘛。扎克曾问我，我是否想过挽救自己的父母。我差点就被说服了。让他们从自己的错误中学习，吃一堑长一智，并最终成为我可以真正引以为荣的人……哦，这 种感觉简直让我无法抗拒。"他说："我这样做不是因为恨他们，我这样做是因为想试着拯救他们。"

　　在和弗提尼见面前几周， 我和"moot"吃了午餐，这个年轻人是4chan的创建人。在以假名运作该网站五年后，他最近披露自己的真名是克里斯托弗・普尔。在吃饭时，普尔迅速撇 清与/b/的过火行为的关系。"说到底，各板块都是自行确定自己的行为标准，"他说："我们只是提供一个框架而已。"他说，4chan最近新开了一个论 坛，名为Robot9000，巧妙地结合了人和机器的智慧，那些发帖"非原创"或者"内容粗俗"的人会被Robot9000禁止一段时间，而且每次再犯都 会延长处罚期限。

　　某日早上出现在Robot9000上面的帖子的确比/b/上面的更有实质性。匿名用户交换图片和文字，有些品味相当好。有人试图开一局象棋比赛，"我先走，e2到e4，"有人回应了。但是很快许多回复变成了"从这儿到无限"，"美国人去死"乱七八糟的词儿。

　　大概上午八点之后，有人问："坏人或好人的特点是什么？你怎么知道自己是不是坏人？"

　　引来的回应如下："好人就是遵从规则的人，坏人是不遵从规则的人。"

　　"你破坏了我的规则，你这个坏蛋。"

　　"好就是快乐，坏就是痛苦。"

　　还有："不存在道德水平的高低，高级生物总是比低级生物正确。"

　　"好和坏是相对的。"

　　"讨论这个干什么，我们很快就毁灭了。"

　　"读读康德吧。"

　　最后有人回答："我认为有无同情心是判定好坏的重要标准。"

　　编译：Dawn

文/《地球周刊》